AIの欠点を克服したハイブリッド型チャットボット
多言語対応、無人化対応、省力化対応はお任せください
運用が簡単なチャットボット
「オンライン・コンシェルジェ」
案内業務の品質を維持しながらお問い合わせ対応を効率化したい。
「よくある質問」に書かれている内容が問い合わされる。
社内問い合わせの電話を減らしたい。
外国人客対応を強化したい。
メールや電話でのお問い合わせ対応を改善したい。
オンライン・コンシェルジェは企業やお店のホームページからの問い合わせ対応や様々な接客シーンでご活用いただける多言語対応のハイブリッド型チャットボットです。お客様の様々な質問に対して的確な回答を返します。
日本語のみでもご利用いただけます。
AI並みの性能を簡便で、手頃な料金で提供します。
お任せで、リーズナブルな料金で多言語対応を実現します。
ホームページの「よくある質問」をグレードアップします。
「よくある質問」の改善はお客様の満足度向上や、メールや電話での問い合わせ件数の削減に貢献します。
ハイブリッド型チャットボットとは
オンライン・コンシェルジェはキーワードベースチャットボットの発展型で、一問一答形式と選択形式の双方を組み合わせてご利用可能なハイブリッド型のチャットボットです。
オンライン・コンシェルジェの4つの特徴
| 簡単な導入・運用 | 手頃な価格 ・ 低額初期費用 ・ 短納期 ・ クラウドサービス ・ Webアプリ ・ 運用お任せのフルサービス（最小限の作業負担） ・ iframeによる簡単な組み込み | |
| AIの欠点を克服した独自アルゴリズム | 一問一答形式と選択形式のハイブリッド ・ 自然文対応 ・ 同義語対応 ・ 固有名詞対応 ・ データ変更は即時反映 ・ スケーラブル（規模に応じた対応） ・ 回答モジュール管理機能（回答データ組み合わせ可能） | |
| 多言語対応 | 日英中（簡・繁）韓対応 ・ 言語追加可能 ・ 事前翻訳による回答文翻訳品質担保 ・ デュアルモード（日本語外国語併記モード） | |
| 柔軟なカスタマイズ | CSS変更可能 ・ 音声対応 ・ LINE連携 ・ GoogleMap連携 ・ TripAdvisor連携 ・ 食べログ連携 ・ APIとして利用可能 ・ ご要望に応じたカスタマイズ |
ご利用シーン
オンライン・コンシェルジェはお問い合わせ対応全般にご活用いただけます。
オンライン・コンシェルジェはホームページに設置していただいたり、スタンドアローンとしてご利用いただいたり、デジタルサイネージなど様々な接客シーンでご活用いただけます。
多くのお問い合わせへの対応
多様なお問い合わせへの対応
急増するお問い合わせへの対応
外国語でのお問い合わせへの対応
オンライン・コンシェルジェはホームページに設置していただいたり、スタンドアローンとしてご利用いただいたり、デジタルサイネージなど様々な接客シーンでご活用いただけます。
ネット問い合わせ
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ネット受注
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受付
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ホテル・旅館
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観光案内所
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インフォメーションセンター
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美術館・博物館
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観光施設
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土産物店
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ショッピングセンター
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飲食店
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鉄道・地下鉄・バス・空港
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タクシー
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ケーブルカー・ロープウェイ
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市区役所・町村役場
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大学・専門学校
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その他お問い合わせ対応部門
など
無料サービス
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